,,Servicii de Suport și Mentenanță Platformă Software”

Descrierea achiziției

Serviciile ce se doresc a fi achiziționate constau în: • servicii de suport operațional pentru soluția software existentă, în vederea asigurării funcționării continue a sistemului; • servicii de mentenanță corectivă, constând în investigarea și remedierea incidentelor, erorilor sau disfuncționalităților apărute în exploatarea soluției; • servicii de mentenanță adaptivă și perfectivă, constând în adaptarea sistemului la schimbări ale cadrului legislativ, ale infrastructurii tehnice sau ale proceselor operaționale, precum și în optimizarea și rafinarea funcționalităților existente pentru creșterea eficienței și performanței sistemului. Serviciile de mentenanță adaptivă și perfectivă vor fi prestate pe baza solicitărilor de adaptare formulate de către Autoritatea Contractantă. Pentru fiecare solicitare, Contractantul va realiza o analiză de impact și va estima efortul necesar adaptării, efort ce va fi supus aprobarii Autoritatii Contractante. Sunt estimate prestarea în total a 504 zile-om pe 36 luni. Numărul de zile va fi decontat pe măsura utilizării acestora. Prestarea serviciilor de suport și mentenanță pentru platforma software existentă va genera o serie de beneficii operaționale și tehnologice pentru Registrul Auto Român R.A., dintre care cele mai relevante sunt:  menținerea funcționării stabile și continue a sistemelor informatice utilizate de instituție;  optimizarea și modernizarea proceselor de business desfășurate la nivelul departamentelor beneficiare;  eficientiz...